Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pet789

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
pet789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pet789
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của pet789 để được hỗ trợ về tài khoản và thắc mắc liên quan đến chính sách.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở chính sách — nó nằm ở từng bước vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu trên điện thoại đến khi rút tiền về ví, mọi điểm tiếp xúc đều có lớp kiểm soát cụ thể để giữ thông tin của bạn đúng chỗ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa qua giao thức SSL. Không có bên thứ ba nào đọc được thông tin trong quá trình truyền.

Xác minh danh tính hai bước

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó xóa khỏi hệ thống. Không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để nhớ trạng thái đăng nhập và thiết lập tài khoản của bạn giữa các phiên. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát tài khoản tại pet789.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ phục vụ vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như cổng ví điện tử, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc, ngoại trừ dữ liệu pháp lý buộc phải lưu theo quy định tại khu vực hợp lệ.

Cookie giúp hệ thống nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chọn tài khoản của bạn. Cookie thiết yếu luôn bật; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu theo đúng thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực hợp lệ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống và không thể khôi phục.

Có. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Phiên truy cập cũ tự động hết hạn sau một thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn.